MISIÓN : SERCOLTUR SAS es una empresa Operadora de Turismo en Medellín encargada de promover el turismo como la mejor alternativa para conocer y vivir experiencias únicas en nuestra ciudad y Región, además, de aprender y disfrutar de nuestra cultura.Ofrecemos servicios de alta calidad con un equipo humano idóneo, especializado en turismo y procesos logísticos establecidos que nos permiten el aprovechamiento de los escenarios y diversos destinos, soportamos nuestra operación con medios tecnológicos que nos permiten ampliar la oferta de servicios con oportunidad y eficiencia en la respuesta a los clientes.

VISIÓN: SERCOLTUR S.A.S. se proyecta para el año 2025 ser una de las agencias reconocidas por promover amplias alternativas de turismo local y regional, caracterizándonos por ofertar paquetes diferenciadores que generen a sus clientes más que un viaje, la mejor experiencia. Seremos reconocidos en la región, por ofertar opciones significativas de turismo cultural que atraigan mayor volumen de turistas nacionales e internacionales, contando con una estructura sostenible, que permita satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, además contribuir con el desarrollo profesional y personal nuestros colaboradores.

VALORES:

• Integridad:actuamos dentro de los más rigurosos principios éticos y legales.
• Transparencia: actuamos de manera clara, consistente y oportuna en la ejecución de las labores y en los resultados obtenidos por la empresa.
• Respeto: damos un trato digno a las personas y valoramos sus diferencias.
• Equidad: Garantizamos que tanto clientes como proveedores y empleados se sientan a gusto con nuestro trato y servicio.
• Responsabilidad: cumplimos con los servicios contratados con nuestros clientes,  asumiendo en caso tal, nuestras faltas en las labores asignadas y planteando soluciones para los mismos y así, prevenir que estos vuelvan a repetirse.
• Calidad: La meta de nuestro equipo de trabajo es la satisfacción del cliente, buscamos siempre la excelencia y reconocimiento de nuestros servicios.
• Trabajo en equipo:compartimos conocimientos, experiencias y esfuerzos, aportando lo mejor de cada uno para el cumplimiento de nuestro objetivo común.